ショップ99アルバイト
ショップ99アルバイト君より〜

ショップ99の防犯対策


 高校時代〜10代終わりまでに他のコンビニエンスストアでアルバイト経験があり、現在、近所のショップ99でアルバイトをしているというアルバイターの男性から聞いた、ショップ99の唯一のメリット。
 普通のコンビニエンスストアの前は、不良少年達の溜まり場になるが、ショップ99の場合、入り口付近が搬入中の商品在庫や出しっ放し積みっ放しの段ボールで一杯だ。よって雑然として狭っ苦しいショップ99の店の前には不良少年達がたむろできないそうだ。ビクビクしなくてすむらしい。マンガや雑誌をを置いてないから立ち読み少年に気を煩わされることもないそうだ。

 これが彼が感じたショップ99の唯一のめりっとだそうだ。

 もっとも、後述する「コンビニ強盗」の話にも通じることだが、ショップ99はその店の作りから万引き少年達は非常に多いらしく、本紙に電話をくれたショップ99でアルバイトをしている男性は、その責任をいつか自分が取らされるんじゃないかといらぬ心配をしていた。(…アルバイトとしての仕事を全うしているんだから問い詰められても1円も払うんじゃないぞ!)

コンビニ強盗と
ショップ99のつくり


 深夜の闇の中に煌々と光るコンビニエンスストアはの明かりは誘蛾灯のように通りがかりの客を引き込む魅力を秘めている。そんな魅力に引き込まれるのは客だけではない。深夜のコンビニエンスストアの明かりは金に困った強盗も思わず引き込んでしまうのだ。コンビニエンスストアは強盗にとって、24時間営業の便利な金庫だ。

 コンビニエンスストアは大体交通の要所、便利な場所にある。特に地方のコンビニエンスストアの場合には道路沿いの車客を狙って国道沿いにオープンしている。強盗にとっては襲撃し逃走するのに便利な場所にあるわけだ。

 コンビニ強盗を防ぐにはコンビニエンスストアと警察との密なコミュニケーションが必要になる。本来はチェーン本部が連絡体制の主体になるのだが、どうもショップ99にはそのような防犯体制についても既存のコンビニエンスストアよりも対策がとられていないようだ。そこらへんを加盟店任せにしているのかどうかはしらないが、これから商売のノウハウを積んで行こうと慌しく回転準備に奔走中の加盟店オーナーに警察対応までやらせるのは酷ってもんだ。

 だから、そこら辺は手も空いてブラブラしている本部の人間が全て足を運んできっちりやってやる、それが本部サポートってもんなんだが、事件が起きたらまず加盟店に尻拭いをさせようとする腹積もりのショップ99本部にそんなこと期待しても実行は無理だろう。ショップ99のように地元警察と連携の確立していないコンビニエンスストアは強盗にとって正に便利な金庫そのものだろう。

ショップ99には無理?
従業員二人以上+α


 警察が防犯対策で各コンビニエンスストア店舗に強調するのは防犯グッズの用意と従業員2人対策だ。被害にあった時の従業員数は、単独(一人)が全体の56.2%。二人が40.1%。3人以上は4%に満たない。人員が手薄になっているところを狙われている。

 防犯対策のトレーニングや襲われたときのトレーニングも大事だけれど、最も必要なのは接客トレーニングだろう。従業員が感じが良く、地元の支持を受けていれば、店舗も忙しいし襲う暇がなくなるのだ。また、犯人の多くは店舗の近くに居住しており、過去に利用した経験があることが多いのだ。利用したときに感じがよい店舗であれば、襲い難くなるのが人間の犯罪心理だ。もし応対がぶっきらぼうで機械的な応対をされたら、襲う方も良心の仮借なく犯行に及べるのだ。

 また被害時に複数従業員が配置されていたコンビニエンスストアについても、レジ勤務以外の従業員が「商品整理中(35.2%)」「休憩・待機(32.4%)」「事務処理中(9.9%)」などとレジから離れている場合、即ちレジが手薄であたかも店員が独りしかいないコンビニと強盗に見られるような店が狙われやすい。

 コンビニ強盗の被害時の客の有無については「客がいなかった時に強盗に襲撃された(87%)」と、ほとんど客がいなかった状況で強盗被害に遭っている。強盗の状況は「カウンター越し(62.3%)」、「カウンター内に侵入(24.7%)」、「商品整理中にレジを襲われた(10.5%)」となっている。

 ファミマやセブンとショップ99を比べてみると、ショップ99は格段にレジカウンター不在率が高い。この1ヶ月、ショップ99の腐れペットボトルで腹が煮えくりかえってから、ショップ99には行かなくなってしまったが、夏前までのショップ99経験で言うと、ショップ99では混雑時でさえ、商品陳列だかサボっているのだか知らないがレジに店員不在なことが多々あった。1、2ヶ月でショップ99が変ることなどないだろうから、きっと今でもそうだろう。

コンビニ強盗を誘発する
雰囲気のコンビニストア


 コンビニ強盗なんて、いくら計画的にやろうと考えたって、「コンビニ強盗」っていう種類の犯罪を選んだ時点で、もう短絡さというか、無計画、場当たり的な気がする。強盗の多くが多重債務に陥った借金漬けの人間が多いことからも突発的な犯罪といえる。であれば、コンビニエンスストアの努力次第で幾らでもコンビニ強盗を遠ざけることが出来ると思うし、それは本部のマニュアル化すべきことだと思うのだが、ショップ99ではその点の対策を一切考えていないような気がしてならない。…特によるなんか、思い出す限り、ショップ99のレジに入店してから買い物してレジに行くまで必ずレジに人がいた、何てこと一度もなかったものな。

 そして、ニュースを見れば解るように、コンビニ強盗は借金漬けの多重債務者が行き当たりバッタリで行う。ということは、狙うコンビニエンスストアも近所を狙うことが多い。強盗の中には、発覚しないよう、自分の土地鑑のない無関係の地域を下調べして犯行を行うものもいよう。しかし、ならばわざわざコンビニエンスストアなんて、その一回の強盗収益の低そうなターゲットなんて狙わない。そこまでやる奴は、宝石店やら街金、サラ金を強盗してゴッソリ収益を得るだろう。

 土地鑑のあるコンビニエンスストア、近所のコンビニエンスストアが狙われるとするならば、コンビニエンスストア本部も対策を立てやすそうなものだ。強盗するにも「感情」的なところもあるだろう。ならば、コンビニエンスストアの店員さんがいつ行っても愛想のいい、明るい対応をしてくれるコンビニエンスストアだったら、強盗の方も感情的に「このコンビニエンスストアはやめておこう」っていう気になるだろう。

ショップ99の店員さんは
客と目をあわせられない?


 また、レジで会計をする際も、全てのお客の、必ず顔を見て挨拶することを徹底させれば強盗の確立は減るだろう。たとえ目出し帽をかぶって偵察に来た強盗だってニッコリまんじりと顔を見て挨拶されれば、「少なくとも目の特徴は覚えられたかも?」なんて考えて犯行を躊躇するのではないか?

 そこを考えると、ショップ99の場合、まぁ、本部からの徹底指導がない(アルバイト男性談)から仕方ないかも知れないが、大体の店員さんがうつむいたまま、目をそらしてボソリとお釣りを渡す。ショップ99は防犯以前に、小売業としての自覚がないかも知れない。しかし、これでは強盗に安心感を与えること間違いなしだ。「ショップ99の店員は客の顔を見ない。防犯カメラさえ死角にしておけばコンビニ強盗が成功するかも」と、ショップ99で買い物をする強盗予備軍の人達は思っているんじゃなかろうか。

 そう、防犯カメラの死角と書いたが、ショップ99は商品陳列棚が高いサイズのものばかりで、レジからも少ししかない防犯カメラからも視認性が凄く低い。前述のアルバイト男性談によると、(強盗はともかくとして)この見通しの悪い陳列棚こそが、ショップ99が万引き少年の温床になっている原因なのではないかと言っていた。

 他のコンビニエンスストアと比べてみれば一目瞭然だ。今どき、コンビニ什器の身長はたかくても170cmくらい。セブンイレブンに行けば凄くよくわかる。

 ショップ99本部は店舗で幾ら万引きが横行していても自分達の腹が痛むわけじゃないから、悠長なものだろうが、ショップ99の加盟店オーナーさん、ショップ99に加盟しちゃったのはもう仕方ないとして、ここら辺は自らできる小さな努力の積み重ねなので、頑張って、少しでも日々のマイナスに役立てるよう頑張って下さい。
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